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asunto: "Cierre formal del proyecto [Cliente] — Acta de Cierre y NPS"
audiencia: cliente
fase: cierre
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Estimado/a [Nombre Sponsor],

Hoy, [DD/MM/AAAA], damos por **cerrado formalmente el proyecto** que
hemos desarrollado juntos durante [N meses / sprints].

**Resumen del recorrido:**

- **N entregables completados** ([breve listado anonimizado de los más
  relevantes]).
- **N adendas suscritas** durante el proyecto (todas con respaldo
  documentado).
- **Inversión total final:** USD [_______] (incluyendo adendas).
- **NPS preliminar registrado en Comité Ejecutivo:** [valor].

**Adjuntos para tu revisión y firma:**

1. `Acta_de_Cierre_[Cliente].docx` — para validar entregables, estado
   financiero, propiedad intelectual cedida y constancia de tratamiento
   de datos.
2. `Resumen_Lecciones_Aprendidas.pdf` — síntesis ejecutiva de
   aprendizajes (versión interna; la anonimizada va al patrimonio
   Altum conforme al Anexo V).
3. `Constancia_Tratamiento_Datos_Personales.pdf` — confirmación de
   devolución / supresión de datos personales conforme al Anexo IV.

**Plazos importantes que se mantienen post-cierre:**

- **Garantía de calidad de entregables documentales:** 60 días
  calendario hasta el [DD/MM/AAAA].
- **Hyper-care de software:** 90 días calendario hasta el [DD/MM/AAAA].
- **Confidencialidad:** 5 años adicionales conforme al NDA.
- **No captación de personal Altum:** 12 meses conforme a Cláusula
  Décimo Quinta del Contrato.

**Solicitud final — NPS de cierre:**

Te pediríamos completar un breve formulario de 5 preguntas (disponible
en [enlace]) en los próximos 7 días. Tu evaluación honesta nos sirve
para mejorar el SGC Altum y para construir nuestro indicador de
satisfacción del cliente.

**Lo que viene después (si decides):**

- **Contrato de soporte y licencia anual de Restai** (si aplica) —
  cotización separada en preparación.
- **Auditoría anual independiente** de la implementación al año
  siguiente — opcional, paquete cerrado de 4 semanas.
- **Nuevo proyecto** — si surge necesidad nueva, te aplicamos el 5%
  de descuento de cliente recurrente conforme a nuestra política.

Ha sido un placer trabajar contigo y con tu equipo. Quedamos a tu
disposición para cualquier consulta.

Saludos cordiales,

[Nombre Director Altum]
Director — Altum
[correo] · +51 [PENDIENTE] · altum.pe