# Solicitud Formal de Documentos del Onboarding

> Plantilla controlada del SGC Altum.
> Carta formal que ALTUM envía al CLIENTE al firmar el Contrato Marco,
> solicitando los documentos del checklist con plazos y modo de entrega.
>
> Versión: 1.0 — Fecha: 2026-05-09

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Lima, [DD/MM/AAAA]

**Para:** [Nombre Sponsor del CLIENTE]
       [Cargo]
       [RAZÓN SOCIAL CLIENTE]

**De:** [Nombre Director Altum]
       Director — Altum
       <PENDIENTE: razón social Altum>

**Asunto:** Solicitud formal de documentación de onboarding —
proyecto [SLUG]

**Referencia:** Contrato Marco de Servicios Profesionales suscrito el
[DD/MM/AAAA]

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Estimado/a [Nombre],

En cumplimiento del Anexo I del Contrato Marco suscrito, ALTUM
requiere la documentación detallada en el **Checklist de Documentos
Requeridos** que adjuntamos a la presente, con el objetivo de:

1. Cumplir con las obligaciones de Definition of Done del SGC ISO
   9001:2015 de ALTUM.
2. Validar la información de partida del proyecto.
3. Aterrizar el alcance comprometido en el Anexo I del Contrato
   en información operativa real.
4. Cumplir con las obligaciones legales y de protección de datos
   personales aplicables (Ley N° 29733).

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## Plazos de entrega

| Categoría | Plazo desde la presente | Vencimiento |
|---|---|---|
| 1 — Constitución y representación | 5 días hábiles | [DD/MM/AAAA] |
| 2 — Económico-financiero | 10 días hábiles | [DD/MM/AAAA] |
| 3 — Operativo | 15 días hábiles | [DD/MM/AAAA] |
| 4 — Marca | 15 días hábiles | [DD/MM/AAAA] |
| 5 — Contratos vigentes | 15 días hábiles | [DD/MM/AAAA] |
| 6 — Cumplimiento normativo | 15 días hábiles | [DD/MM/AAAA] |
| 7 — Datos personales | 10 días hábiles | [DD/MM/AAAA] |
| 8 — Personas | 15 días hábiles | [DD/MM/AAAA] |

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## Modo de entrega

- **Vía única:** drive compartido cifrado del proyecto, cuyo enlace
  remitimos en correo electrónico paralelo al firmante de EL CLIENTE.
- **Estructura de carpetas:** ya creada en el drive con las 8
  categorías del checklist.
- **Naming de archivos:** `[N]_[NombreDocumento]_[fecha].extensión`.
- **Prohibido:** envío por correo electrónico de documentos con datos
  personales o información financiera sensible. ALTUM no aceptará
  responsabilidad por información sensible enviada fuera del canal
  seguro.
- **Confidencialidad:** ALTUM cumple Anexo IV del Contrato Marco
  (tratamiento de datos personales) y NDA suscrito previamente.

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## Si un documento no está disponible

- Indicarlo en el checklist con `N/A` y breve justificación.
- Si corresponde a una omisión que el CLIENTE pueda subsanar
  posteriormente (por ejemplo, manual de marca aún no producido),
  ALTUM lo identificará como entregable derivado del proyecto y se
  documentará en el plan de trabajo.

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## Consecuencias del incumplimiento de plazos

Conforme al Anexo III del Contrato Marco, la demora en la entrega de
información atribuible al CLIENTE más allá del plazo solicitado se
considerará para efecto del cómputo de plazos contractuales. ALTUM no
podrá ser responsabilizada por demoras en hitos que dependan
directamente de información pendiente de entrega.

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## Acompañamiento ALTUM

Durante el período de onboarding, [Nombre Project Lead Altum] queda a
disposición del CLIENTE para:

- Aclarar dudas sobre cualquier ítem del checklist.
- Coordinar con áreas específicas del CLIENTE (legal, contabilidad,
  RRHH, sistemas).
- Apoyar la gestión del drive seguro.

Datos de contacto:
[correo] · +51 [PENDIENTE]

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Quedamos a la espera de la documentación solicitada.

Saludos cordiales,

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[Nombre Director Altum]
Director — Altum
<PENDIENTE: razón social Altum>

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**Adjunto:** Checklist de Documentos Requeridos — proyecto [SLUG].