# Reporte Mensual al Cliente

> Plantilla controlada del SGC Altum.
> Documento mensual que el Director Altum entrega al Sponsor del CLIENTE
> antes del Comité Ejecutivo. Audiencia: lectura ejecutiva, no técnica.
> Extensión: 4-6 páginas.
>
> Versión: 1.0 — Fecha: 2026-05-09

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## Portada

- Logo Altum
- Logo Cliente (si autoriza)
- Título: **Reporte Mensual — Proyecto [Nombre]**
- Mes: [Mes Año]
- N° de reporte: [n] de [N totales del proyecto]

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## 1. Resumen ejecutivo (½ página)

> Si el Sponsor solo lee esto, debe quedarle claro: qué se hizo, dónde
> estamos, qué decisión necesitamos de él.

- **Avance del mes en una frase:** [síntesis].
- **Presupuesto ejecutado al cierre del mes:** [%] del total ([USD]).
- **Hitos completados:** [N entregables principales].
- **Estado general del proyecto:** Verde / Amarillo / Rojo.
- **Decisión que requiere Sponsor:** [si aplica, enunciada en 1 frase].

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## 2. Avance del mes

### Lo que se completó

| Área / pilar | Entregable / hito | Estado | Fecha de liberación |
|---|---|---|---|
| | | Completado | |
| | | Completado | |

### Lo que se inició y está en curso

| Área / pilar | Trabajo en curso | Avance estimado | Fecha de cierre prevista |
|---|---|---|---|
| | | [%] | |

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## 3. KPIs del periodo

| KPI | Valor del mes | Tendencia | Meta |
|---|---|---|---|
| % entregables a tiempo | | ⬆️ / ➡️ / ⬇️ | ≥ 85% |
| Net Promoter Score interno | | | ≥ 8 |
| NCs abiertas | | | ≤ 2 |
| NCs cerradas | | | |
| Validaciones del cliente dentro de SLA | [%] | | ≥ 80% |
| Bloqueos resueltos en la semana | [n] | | |

> Comentarios sobre la tendencia o desvíos significativos.

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## 4. Estado financiero

| Concepto | Monto USD |
|---|---|
| Honorarios contractuales (incluye adendas) | USD [_______] |
| Pagos realizados al cierre del mes | USD [_______] |
| **% ejecutado** | **[%]** |
| Saldo pendiente | USD [_______] |
| Próxima factura prevista | USD [_______] el [DD/MM/AAAA] |
| Próximas 3 facturas previstas | USD [_______], USD [_______], USD [_______] |

> Comentarios sobre desvíos económicos significativos.

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## 5. Entregables del mes — versiones finales

| # | Entregable | Versión | Enlace al drive del proyecto |
|---|---|---|---|
| 01 | | v[___] | [enlace] |
| 02 | | v[___] | [enlace] |

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## 6. Próximo mes — qué viene

### Hitos planeados

| # | Hito | Fecha objetivo | Tipo (entregable / pago / decisión) |
|---|---|---|---|
| 1 | | | |
| 2 | | | |

### Sprints planificados

| Sprint | Fechas | Foco |
|---|---|---|
| Sprint [n] | [DD/MM] - [DD/MM] | |
| Sprint [n+1] | [DD/MM] - [DD/MM] | |

### Demos quincenales programadas

| Fecha | Tema |
|---|---|
| | |

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## 7. Riesgos vivos y mitigación

| # | Riesgo | Severidad | Owner | Mitigación en curso |
|---|---|---|---|---|
| 1 | | A/M/B | | |
| 2 | | | | |
| 3 | | | | |

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## 8. Solicitudes a la dirección del CLIENTE

> Decisiones, validaciones o accesos pendientes de su parte.

| # | Solicitud | Para | Plazo solicitado |
|---|---|---|---|
| 1 | | Sponsor / Champion | [DD/MM] |
| 2 | | | |

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## 9. Lo que el cliente debe leer en detalle (si aplica)

> Solo si hay un entregable mayor del mes que requiera lectura
> específica. Si no, omitir esta sección.

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## Pie del reporte

| Campo | Valor |
|---|---|
| Próximo Comité Ejecutivo Mensual | [DD/MM/AAAA] [HH:MM] |
| Próximo reporte mensual | [Mes Año] |
| Director responsable | [Nombre] |
| Project Lead Altum | [Nombre] |
| Cualquier consulta | [correo del Director Altum] |

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> Plantilla SGC ISO 9001:2015. Se distribuye 24-48h antes del Comité
> Ejecutivo Mensual al Sponsor del CLIENTE para preparación.