Trazabilidad documental ISO 9001:2015
Visualización del cumplimiento por cláusula ISO. 2 documentos del workflow de 1 cliente(s) activos. 1 completados.
7.5 Información documentada2 documentos1 firmados1 en curso
Creación, control y mantenimiento de información documentada.
8.2.1 Comunicación con el cliente1 documento1 firmados
Comunicación con clientes sobre la información, contratos y feedback.
8.2.2 Determinación de los requisitos1 documento1 en curso
Determinación de los requisitos para los productos y servicios ofrecidos.
8.2.3 Revisión de los requisitos1 documento1 en curso
Revisión de los requisitos antes de aceptar el compromiso con el cliente.
8.3 Diseño y desarrollo0 documentos
Planificación, control y validación del diseño y desarrollo.
Sin documentos asociados a esta cláusula.
8.5.1 Control de la producción y prestación del servicio0 documentos
Bajo condiciones controladas, con criterios de aceptación documentados.
Sin documentos asociados a esta cláusula.
8.5.3 Propiedad de los clientes o proveedores externos1 documento1 firmados
Identificación, verificación, protección y salvaguarda de la propiedad del cliente.
8.6 Liberación de los productos y servicios0 documentos
Verificación del cumplimiento de los criterios de aceptación.
Sin documentos asociados a esta cláusula.
9.1.2 Satisfacción del cliente0 documentos
Seguimiento de la percepción del cliente sobre los servicios prestados.
Sin documentos asociados a esta cláusula.
Próxima auditoría
La auditoría interna anual del SGC cubrirá la trazabilidad de las cláusulas listadas. Los documentos del workflow son evidencia principal de los puntos 7.5 (información documentada), 8.2 (relación con el cliente), 8.5 (provisión del servicio) y 9.1.2 (satisfacción).